Ervaring
Support, systeembeheer en coördinatie
Mijn achtergrond ligt in ICT-support en systeembeheer. Vanuit die technische basis ben ik mij ook gaan bezighouden met ICT-coördinatie, endpointbeheer, Microsoft 365, migraties en werkzaamheden over meerdere locaties.
In mijn dagelijkse werk combineer ik technisch beheer met het coördineren en opvolgen van ICT-werkzaamheden.
Daarnaast verdiep ik mij in automatisering en technische integraties.
Werkzaamheden
Zonder werkgeversnamen en cijfers. In een kennismakingsgesprek licht ik de ervaring per onderdeel toe.
Support en systeembeheer
Eerste- en tweedelijnsondersteuning in verschillende organisaties: werkplekken, accounts, applicaties, printers en netwerk. Van gebruikersvragen tot het oplossen van incidenten en het bijhouden van documentatie.
ICT-coördinatie
Als coördinator ICT werk ik met een supportteam aan prioritering, escalaties, opvolging, inkoop en leverancierscontact, met ITIL als werkkader. Ik ben daarbij het aanspreekpunt voor medewerkers, management en leveranciers.
Microsoft 365, Intune en Entra ID
Beheer van Microsoft 365-omgevingen, inrichting en beheer van werkplekken via Intune, en identiteits- en toegangsbeheer in Entra ID. Inclusief licenties, rechten en de opvolging van beveiligingsmeldingen.
Migraties en implementaties
Meegewerkt aan migraties vanuit verschillende rollen: als floorwalker bij een cloudmigratie, als keyuser bij een ERP-overgang en als beheerder in de nazorg. Daardoor weet ik wat zo'n traject vraagt van gebruikers, beheer en leveranciers.
Automatisering en integraties
Naast beheer werk ik met PowerShell, Microsoft Graph, n8n en API-koppelingen om terugkerende taken te automatiseren. Ook bouw en beheer ik zelf toepassingen en self-hosted systemen, waaronder AI-integraties.
Waarvoor je mij kunt inzetten
Op locatie in de regio Helmond en Eindhoven, hybride of remote in Nederland en België.
Tijdelijke versterking
Meewerken in een bestaand ICT-team voor een afgebakende periode, bijvoorbeeld bij een overgang, een piek in het werk of een tijdelijk tekort aan technische capaciteit.
Systeembeheer en support
Dagelijks beheer en ondersteuning: Microsoft 365, werkplekken, accounts, rechten en incidenten.
Projecten
Een migratie, Intune-inrichting, werkplekvernieuwing of technische implementatie met een begin en een eind.
ICT-coördinatie
Het coördineren van support en beheer: prioriteiten, escalaties, leveranciers, werkafspraken en voortgang.
Samenwerken
De invulling verschilt per opdracht. Soms werk ik tijdelijk mee binnen een bestaand ICT-team, soms gaat het om beheer en soms om een afgebakend project.
Voor de start spreken we werkzaamheden, verantwoordelijkheden, beschikbaarheid en praktische afspraken af.
Tijdens de opdracht sluit ik zoveel mogelijk aan bij de bestaande processen, tooling en werkwijze van de organisatie.
Waar nodig leg ik technische wijzigingen en relevante informatie vast.
Certificeringen
ITIL Foundation
PeopleCert · Behaald
Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900)
Microsoft · Behaald
Microsoft Azure Administrator (AZ-104)
Microsoft · In voorbereiding
Een opdracht bespreken?
Stuur me een bericht met wat informatie over de werkzaamheden, locatie, periode en het aantal uren. Ik neem daarna contact met je op.