Expertise
Waar ik mee werk
Een overzicht van de onderdelen waar ik in mijn werk als systeembeheerder en ICT-coördinator mee te maken heb. Systeembeheer, support en coördinatie zijn de kern. Automatisering en AI zijn een aanvulling daarop.
01
Microsoft 365
Dagelijks beheer van een Microsoft 365-omgeving en de onderdelen die medewerkers elke dag gebruiken.
- Gebruikers- en groepsbeheer
- Licenties
- Teams
- SharePoint en OneDrive
- Exchange Online
- Dagelijks beheer en instellingen
02
Intune en endpointbeheer
Inrichting en beheer van Windows-werkplekken via Intune, van enrollment tot troubleshooting.
- Enrollment en Autopilot
- Configuratieprofielen
- Applicaties uitrollen
- Compliance en beleid
- Windows Update
- Versleuteling (BitLocker)
- Troubleshooting
03
Entra ID
Identiteits- en toegangsbeheer voor gebruikers, groepen en applicaties.
- Gebruikers en groepen
- Toegang en rollen
- Authenticatie en multifactor
- Conditional Access
- Gastgebruikers
- Opvolging van meldingen
04
Systeembeheer en 1e/2e/3e lijn support
Ondersteuning en beheer van werkplekken, accounts, applicaties en Microsoft-omgevingen, van dagelijkse gebruikersvragen tot complexere technische escalaties.
- 1e lijn: gebruikersvragen, werkplekken en accounts
- 2e lijn: incidenten, applicaties en rechten
- 3e lijn: complexere incidenten, escalaties en verdiepend troubleshooting
- Probleemanalyse over meerdere systemen heen
- Windows, Windows Server en Active Directory
- Netwerkgerelateerde troubleshooting en printers
- Afstemming met leveranciers
- Documentatie
05
ICT-coördinatie
Het coördineren en opvolgen van ICT-werkzaamheden binnen een servicedesk of beheerteam.
- Prioritering en werkverdeling
- Escalaties en opvolging
- Servicedeskwerkzaamheden
- Leverancierscontact
- Licentie- en assetregistratie (CMDB)
- Werkafspraken volgens ITIL
06
Migraties en rollouts
Meewerken aan werkplekvernieuwing, apparatuur, applicaties en technische migraties.
- Werkplekvernieuwing en Windows 11
- Uitrol van hardware
- Software en applicaties
- Microsoft 365- en SharePoint-migraties
- Implementaties
- Nazorg en documentatie
07 · aanvullend
Automatisering & AI
Automatisering van technische taken en terugkerende processen, en het koppelen van AI aan bestaande processen en databronnen, waar dat binnen een opdracht bruikbaar is.
- PowerShell en Microsoft Graph
- n8n-workflows
- REST-API's en koppelingen
- Scripts voor beheertaken
- Generatieve AI en AI-integraties
- RAG en kennisassistenten
- Self-hosted toepassingen (Docker, Linux)
- Logging en menselijke controle
Techniek
Technische vaardigheden
Kernexpertise
- Microsoft 365
- Microsoft Intune
- Entra ID
- Windows 11
- Endpointbeheer
- SharePoint en Teams
- Exchange Online
- Windows Server
- Active Directory
- Servicedesk
- ITIL
- TOPdesk
- Troubleshooting
- Migraties
- Gebruikers- en rechtenbeheer
Automatisering & AI en aanvullende techniek
Waar het binnen een opdracht bruikbaar is, gebruik ik PowerShell, n8n of API-koppelingen om werkzaamheden te automatiseren. Met generatieve AI en RAG werk ik in eigen toepassingen en, waar dat past, binnen een opdracht.
- PowerShell
- Microsoft Graph
- n8n
- REST-API's
- Docker
- Linux
- Git
- SQL en PostgreSQL
- Supabase en pgvector
- Python
- TypeScript en Node.js
- Generatieve AI en AI-integraties
- RAG en kennisassistenten
- Self-hosted LLM's (Ollama)
Een opdracht bespreken?
Stuur me een bericht met wat informatie over de werkzaamheden, locatie, periode en het aantal uren. Ik neem daarna contact met je op.